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La Ville de Bourg-en-Bresse propose un service d'accessibilité pour le public sourd et malentendant.
Services
La collectivité a ainsi fait le choix de la solution Acceo, pour permettre au public déficient auditif d'échanger par téléphone ou en face à face avec les services municipaux qui accueillent du public. Il est ainsi possible d'établir un même niveau d'accès pour l'ensemble du public et une meilleure autonomie dans les échanges avec les services municipaux.
Qu’est-ce que la solution Acceo ?
Cette application gratuite pour l’usager est téléchargeable sur smartphone. Elle permet d’échanger à distance ou sur place, en temps réel, via une plateforme qui sert de relais entre l’usager et les services de la collectivité. Le service est en accès en libre-service ou sur réservation.
Accédez à la plateforme
Différents modes de communication :
- Transcription instantanée de la parole (TIP)
- La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
- Le visio-codage en Langue française parlée Complétée (LFPC)
Amplitude horaire d’Acceo :
- Du lundi au vendredi : 9 h 00 / 17 h 30
- Samedi : 9h / 12 h 30
